敏捷工作方法的跨界之路：從IT到多領域的靈活應用
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敏捷(Agile)於1990年代崛起，旨在使工作更迅速、更靈活，也更人性化。雖然在資訊科技領域取得了顯著成果，但在許多其他產業和職能中，仍處於初期階段。Curtis Hibbs解釋了敏捷迄今的演變，以及我們能做些什麼，讓敏捷不僅止於資訊科技領域，而更廣泛地應用。
打破敏捷(Agile)僵局，走出IT界 (Breaking Agile Out of IT)
作者Curtis Hibbs / Agile Thought Leader | PMI
或許，你曾考慮在您的公司或組織中嘗試敏捷方法。如今，商業環境日新月異，技術不斷進化，風險和不確定性無處不在。你是否想在這樣的環境中找到更協作、更迭代的工作方式，以實現更好的成果，同時提高效率和管理？如果你的答案為是，敏捷可能正是您所需要的！
當然，你可能會面臨一些挑戰。有些領域，尤其是政府公共部門，受到嚴格的法規約束；其他領域則涉及固定的交付成果，例如實體產品和研究成果，相對比較不適合敏捷；此外，組織的陋習、經驗不足或者是培訓不足等因素，都可能阻礙你在公司或是組織中採用敏捷方式。
事實上，敏捷已經有很大的進展，透過培訓和有效的變革管理，知名企業像GE Healthcare、Nokia、John Deere、Saab和Boeing等公司，已經非常成功地在非軟體領域中實踐敏捷方法。他們建立敏捷模板和指南，這些模板和指南有助於在更多資訊科技領域以外的企業，更輕易、廣泛地應用敏捷。
時至今日，敏捷已經逐漸在不同產業和領域中取得進展：
- 在製造業，敏捷有助於引入迭代設計原型和短週期生產，以縮減產品開發時間。
- 在汽車工業，敏捷幫助汽車設計，能夠快速進行設計並且更頻繁的客戶溝通，反應需求。
- 在航空航太工業，迭代的敏捷實踐有助於更快速地進行複雜系統，如飛機和衛星的設計、模擬和測試。
- 在醫療技術和製藥領域，敏捷使得能夠更靈活地進行臨床試驗，並更加關注患者需求的設備設計和開發。
- 即使在行銷等職能中，敏捷也促使基於客戶數據，進行更多迭代式的活動開發和推出週期，而不再拘泥於嚴格的年度計劃。
由於在資訊科技領域之外的應用，敏捷本身也在不斷演變。它對技術任務的重視減少，更加關注最終用戶的成果。同時，更重視上游計劃(upstream planning)，以便進行複雜的任務，如需求設定、設計和協調相依性。此外，還出現了混合模型，將敏捷元素與傳統的階段門或瀑布流程相結合，從而適應法規和設備環境。
敏捷在改變工作流程並加入合理的控制措施的過程中，不斷證明其能夠適應多樣化的領域，就算敏捷不斷的調整自身，它從一開始最關注的重點：快速反應和靈活性並未改變；畢竟，敏捷之所以崛起，是來自對20世紀90年代嚴謹、繁文縟節流程的回應，其重點正是快速反應和靈活性。
如果您是一位非資訊科技專業的專案經理，或者是執行專案的管理者，想要在您的專案中引入一些靈活性，可以怎麼做呢？以下是我的建議：
- 從小規模開始：在低風險的子專案或流程上進行試點，測試敏捷並累積經驗。
- 獲得高層支持：確保管理階層的支持並願意調整管理風格，使之更加符合敏捷精神。
- 獲得團隊支持：早早地將團隊納入其中，並請求他們對敏捷工作流程提出建議，以增強參與度。
- 從心態開始：首先專注於轉變團隊的心態，讓他們更加符合敏捷原則，然後再考慮具體的實施方法。
- 耐心等待：成功地採用敏捷需要時間，尤其是在較大的專案上，要允許出現錯誤。
- 賦予自主組織能力：讓團隊能夠自主定義工作流程和互動方式，減少從上而下的控制。
- 關注客戶價值：確保敏捷過程始終以交付客戶或利益相關者為最重要的成果。
- 定期檢視和調整：定期進行review，評估哪些方法有效，隨時間調整流程。
- 不斷溝通：在團隊內部以及對外與利益相關者之間進行大量溝通，讓大家充分了解變化。
關鍵是從小規模開始，獲得支持，將敏捷方法適應到組織環境中，並強調以客戶為中心的價值觀。
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