簡易網路除錯方式
陳照昌 Sam Chen
- 精誠資訊/恆逸教育訓練中心-資深講師
- 技術分類：網路管理與通訊應用
概述
有時候，當我們玩電腦時，發現好像網路有問題，但又不確定到底是哪一個地方出現問題，在這邊提供您一個簡易網路除錯方式，希望可以幫到您們。
簡易網路除錯方式步驟如下：
1. 先確定自己電腦網路卡的 IP Address、遮罩值、預設閘道是否正確？
可以先開啟 “命令提示字元”，輸入指令 ipconfig /all，來顯示此電腦所設定的 IP Address 及相關設定。如下圖：
2.執行 ping 127.0.0.1 看看是否有正常回應？
其實有很多人誤解了ping 127.0.0.1 的真實意義，以為這是在測試網路卡是否正常，其實 127.0.0.1 並不是網路卡上的 IP Address，它是一個在電腦中的一個 loopback 虛擬介面，這個虛擬介面並不能與外界網路溝通，它是用來測試 TCP/IP 通訊協定是否可以正常運作用的。如下圖：
所以，如果 ping 127.0.0.1 有正常回應，則代表此電腦的 TCP/IP 協定正常運作。如果很不幸的連 ping 127.0.0.1 都無法正常回應，那麼代表此電腦的 TCP/IP 協定無法正常運作，那麼解決方式只有將此電腦的作業系統重新安裝了。
3.執行 ping 10.0.1.200 (假設此電腦的 IP Address為 10.0.1.200)
這個步驟就是在測試此電腦網路卡 IP Address 設定是否正確？但同時也在測試此網路卡的驅動程式是否正常運作。其實大部分的狀況，網路卡的驅動程式都是正確的，因為微軟的作業系統有 plug and play 的功能，作業系統可以自動偵測網路卡硬體，並自動載入正確的網路卡驅動程式。如果有正常回應，如下圖：
但並不排除有可能買到的電腦太過新，網路卡驅動程式尚未被微軟的作業系統安裝程式所收錄，因此造成網路卡不正常運作。如果有這樣的狀況，則用必須手動的方式將網路卡驅動程式灌進去了。
4.執行 ping 10.0.1.254 (預設閘道 IP 位址)(假設預設閘道 IP 位址為 10.0.1.254)
這個步驟在測試網路卡的連接埠，網路線材傳輸媒體，例如：雙絞線，所連接的交換器(switch)及預設閘道(路由器)對內的連接埠介面設定是否正確？有時候，我們就概括的講成"內部網路"。如下圖：
如果沒有回應，表示"內部網路"的連接線材(雙絞線)，交換器(switch)或路由器對內的介面有問題，就得好好地查一下"內部網路"。以經驗而言，大部分是雙絞線的接頭(RJ45)有問題。
5.執行 ping 8.8.8.8 (網際網路上的任一個IP Address)
這個步驟在測試對外的路由器、連接到 ISP 的網路設備(例如：ADSL)及ISP 的機房是否正常？如下圖：
通常在這個步驟出現問題的話，大部分是連到 ISP 的網路設備(例如：ADSL路由器)出現問題或 ISP 機房在維修，這個時候只能打電話給ISP業者報修或詢問狀況。
如果以上5個步驟都是成功的，那可以大聲的說，網路沒有問題！
可是，有時還是有人反映說，還是不能連上網站，那現在大部分其實是DNS名稱解析的問題了。因此，以下多一個步驟來測試 DNS名稱解析。
6.執行 ping www.hinet.net
如果如下圖正常回應，那麼網路可以說是完全沒有問題！
但如果沒有回應，那得檢視一下是否"慣用DNS伺服器的 IP Address" 設定是否正確？如果"慣用DNS伺服器的 IP Address" 設定是正確無誤，那麼就得檢查該 DNS伺服器是否正常運作了。如果該 DNS伺服器並不是您可以掌控的，所以您無法來檢查該DNS伺服器是否正常，那麼可以將"慣用DNS伺服器的 IP Address"設定為另一台DNS伺服器來試試看了。
結語
對我而言，網路是一個很有趣的東西，目前看起來也跟人類大部分的生活息息相關，上網購物、上網找資訊、上網追劇等等。如果網路出現問題，希望這篇文章可以幫助到您。
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