漫談Microsoft Copilot的框架
作者：屠立剛
2024年是全球人工智慧應用的爆發起始年，全球各大技術領導公司都紛紛的投入到這個領域上的應用，以下是CB Insights 發布的全球研究人工智慧的前100大的新創公司。
從上圖可以看到全球前100大新創公司在各種不同人工智慧類型下的各種應用發展，其中開始掀起人工智慧風潮的便是上圖第一大類的Conversational AI/Chatbots/交談機器人。根據ZDNet在2024年目前調查的前5名分別是ChatGPT、Copilot、Claude、Perplexity、Jasper（以上不具排序）。
在上述中的Copilot便是由微軟公司所提供具有人工智慧的交談機器人作業平台，全名為Microsoft Copilot。
由於微軟非常積極的投入在人工智慧領域的應用，隨著Microsoft Copilot一推出，微軟便開始陸陸續續地推出Microsoft 365 Copilot、Microsoft Copilot studio、Microsoft Copilot for Sales…等等不同的應用服務，其中對於Microsoft Copilot與Microsoft 365 Copilot到底有什麼不同？大家幾乎都是一頭霧水，所以本篇文章便是先來漫談一下，Microsoft Copilot與Microsoft 365 Copilot到底如何來區別以及彼此之間到底有什麼不一樣。
什麼是Microsoft Copilot
情報分析是Copilot（中文翻譯成副駕駛），是微軟應用整合OpenAI技術並結合Bing搜尋引擎所推出在全球雲端服務環境下的交談機器人網站服務，（之前版本叫 Bing Chat），目前定義的全名為Microsoft Copilot，主要代表圖像如圖所示
全彩的圖像代表了整個Microsoft Copilot的服務，在整體的Microsoft Copilot下，還會有許多不同的子應用服務，分別採用for的方式來表示各項不同的應用服務項目，例如：Microsoft Copilot for Sales、Microsoft Copilot for Microsoft 365，每項屬於Microsoft Copilot下的應用服務，會使用相同形狀的圖像，但會使用較單一的不同顏色來代表。
目前所定義的服務入口網站網址是：https://copilot.microsoft.com/
在公開的網際網路上，進入此入口網站會顯示如下圖所示的網頁（此首頁可能會隨著時間的更新會有所不同）。
此處的Microsoft Copilot 是基於最新的OpenAI模型，其中包括GPT-4和DALL-E 3並結合BING搜尋引擎，在一個統一的交談介面中，提供文字與圖像的智慧型生成，所以您就可以像在使用ChatGPT交談一樣的方式在Microsoft Copilot下進行交談並詢問想要產生的內容。
除此之外，如果您所使用的瀏覽器是微軟最新版的瀏覽器，則會在瀏覽器的右方，直接提供一個Microsoft Copilot的App服務，便可以直接點選使用，如下圖所示：
右圖Microsoft Copilot圖像，就是採用較單一的藍色漸層代表是Microsoft Copilot for Edge。
Microsoft Copilot在Microsoft 365中使用的保護
但是，當Microsoft Copilot要應用在企業組織中的話，企業評估的第一件事便會想到一旦組織或企業在交談機器人上所交談的內容與該組織所建立的學習模式是否會洩漏到開放式的全球網路上，畢竟不同企業或組織要使用交談機器人時，都較會針對企業或組織中的活動、決策來尋求人工智慧的幫助。
因此Microsoft Copilot在整合Microsoft 365的企業雲端服務的基礎環境會進行商業數據的保護，其保護架構圖如下：
從以上的框架就可以了解只要是使用Microsoft Entra所建立的租用戶（其中包含Microsoft 365），便會將該企業中的使用者相關訊息從全球開放環境中移除或禁止全球網路所參考的內容與企業敏感性的資料相關聯，詳細內容可參考上述網址中的網頁內容。
而在此網址上的說明文件中，有一條是比較重要的限制，那就是在此環境的資料保護框架中，是不提供基礎大型語言模型中的一部分。
這項企業資料保護措施，在Microsoft 365的環境下，是可以手動選擇是否要對該使用者進行Copilot的企業資料保護的，其選擇的方式便是在Microsoft 365管理中心的使用者帳戶下的使用者授權環境中，會有一項「適用於Microsoft Copilot的企業保護」選項，如下圖所示，下方則是英文版所顯示的項目。
目前此功能項目從商務基本版到企業E5版，都有直接提供在預設授權的應用項目下，如果您要查看，可以從Microsoft 365管理中心下，已指派授權的使用者帳戶中，於「授權與App」頁籤下，展開App選項內容便可以看到此選項功能。
有關此項功能的授權範圍與相關管理功能範圍說明的網址如下：https://learn.microsoft.com/zh-tw/copilot/manage
所以，當您在使用Microsoft 365帳戶進行登入後，進入Microsoft Copilot網站，就會出現如下圖所示在頁面右上角的登入帳戶旁，會顯示「已保護」的狀態，便代表了目前的Microsoft Copilot接受了企業資料保護的合規原則。
另外，當您在Microsoft 365線上編輯環境中，使用瀏覽器上的Microsoft Copilot時，也會顯示這些在進行編輯中的個人資料或公司資料都會受到保護，如下圖所示：
什麼是Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot是微軟提供組織或企業在雲端下的服務應用，基於保護組織或企業在具有基礎資料保護的原則下，能夠更進一步的將Copilot整合到Microsoft 365下的各項應用服務上，使得各項服務應用程式都可以根據該應用服務的特性與Copilot交談機器人進行完美的結合，讓企業或組織的使用者在使用這些服務應用程式時，能夠更方便、更快速、更有效的達到其生產力的目標，甚至還可以提供企業或組織能夠更進一步的進行自訂性應用服務發展，建立屬於該企業或組織的智慧型自我應用。
Microsoft 365 Copilot的這項服務因為針對的是Microsoft 365下的各項服務應用，因此在全球網路上，有些微軟的技術單位在說明Microsoft 365 Copilot時，也會使用Microsoft 365的圖像來說明Microsoft 365 Copilot，如下圖所示(下圖圖像是代表Microsoft 365的圖像)。
目前Microsoft 365 Copilot的版本是必須要付費的，並且沒有免費的試用版，採購的方式，除了一些與微軟有簽訂專屬合約的大型客戶之外，其餘大多都必須採用線上採購授權的方式來進行，您可以登入到您所屬的Microsoft 365管理中心下的購買服務來進行Microsoft 365 Copilot的採購，至於價格部份請自行參考網路，在完成採購之後，可以在「授權」項目下，找到採購後的授權項目，如下圖所示：
在採購此項服務後的Microsoft 365管理中心，會多出一個Copilot的管理中心，您可以到此管理中心的設定頁面下查看Microsoft 365 Copilot所提供的功能項目，下圖是目前提供的環境，看起來還在英文版的環境，相信日後還會繼續改善此管理中心的環境。
上圖有關Microsoft 365 Copilot設定相關內容的說明請參考網址：https://learn.microsoft.com/zh-TW/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-page
Microsoft 365 Copilot的框架
為了要提供組織或企業能夠較有更完整的與Microsoft Copilot結合的解決方案，於是在適用於Microsoft 365的Microsoft Copilot會提供許多更具有人工智慧支援的生產力工具，其中包含了可協調的大型語言模型(LLM)與支援Microsoft Graph呼叫中的內容，以及您每天使用的Microsoft 365應用程式，例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等等，讓組織或企業的使用者更能夠具有整合提供即時智慧協助、提升創意、生產力和技能的能力，下圖為Microsoft 365 Copilot的服務框架：
從上圖的框架中可以了解如果組織或企業要建立具有該組織或企業的人工智慧模型，則必須要有Microsoft 365 Copilot才得以實踐具有企業資訊保護性的人工智慧平台與組織或企業能進行擴充發展的能力。
Microsoft 365 Copilot在Office應用程式上的狀態
從以上的Microsoft 365 Copilot框架圖可以得知Microsoft 365 Copilot除了直接提供在Microsoft 365 下，與Office應用軟體整合的操作應用外，還提供了大型語言模型的發展以及透過Microsoft Graph平台介面與其他的應用環境進行連結，此部分我們會在日後陸陸續續的發布不同的文章，提供給讀者參考。
在本文章中，先來介紹一下Microsoft 365 Copilot結合Office應用軟體後的環境。
當您在Microsoft 365的管理中心，將Microsoft 365 Copilot授權給指定的使用者後，該使用者在開啟Office的應用軟體時，於工具列上，都會多了一個Copilot的圖像，如下圖各Office應用程式的工具列所示：
此處有個小狀況要特別注意，尤其是在Excel下，如下圖所示：
如果當您在開啟建立一份新文件Office應用程式環境時，可能會看到Copilot的圖像是灰色，代表著未啟動Copilot的功能，這是因為此檔案還沒有存檔所致，因為微軟的編輯授權是在寫入檔案後才會進行檢查，此時請您先將建立的新文件進行檔案的命名與存檔，之後便可以看到該Copilot圖像會呈現啟動的狀態。
除此之外，在Microsoft 365的整合應用程式上，也會有專屬性的Microsoft 365 Copilot的環境，如下圖所示：
要注意囉！以上的Microsoft 365 Copilot的交談機器人是會帶入以組織中的資料為主的相關內容。
結語
看到以上的環境後，是否有一股躍躍欲試的感覺呢？接下來，大家想要了解的我想就是針對各種不同的應用程式，要如何有效的利用Microsoft 365 Copilot來增加在組織中商務應用的生產力。
目前，Microsoft Learn也推出了有關Microsoft 365 Copilot的國際認證課程，目前包含了以下三科：
l MS-4004： Empower your workforce with Copilot for Microsoft 365 Use Cases
l MS-4005： Craft effective prompts for Microsoft Copilot for Microsoft 365
l MS-4006： Copilot for Microsoft 365 for Administrators
以上這三項科目在精誠資訊恆逸教育訓練中心，目前已有提供【MS4004】為員工提供Copilot for Microsoft 365使用案例、和【MS4005】製作適用於Microsoft 365的Microsoft Copilot的有效提示 這兩項科目的公開班課程，MS-4006目前是以企業包班的方式提供教育訓練，請關注恆逸教育訓練中心網站最新課程訊息。
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